- A+
当许多在线教育公司成立时,我们面临的第一个问题是如何找到用户。负责解决此问题的部门通常是公司中最重要的部门之一。甚至核心部门。
离线代理机构(负责吸引用户的部门)称为市场营销。负责转换用户的部门称为准入部门。这两个部门也合并在一起。它称为主题。
在Internet领域,这两个部门协同工作。互联网公司的许多新渠道统称为运营,它们都在线上,因此转换链接也可以在线执行。
换句话说,作为结合了互联网和教育的在线教育,如何吸引用户并为未来的付款奠定基础?这需要了解在线教育公司的引流逻辑。我称其为通道操作。
渠道运营可以专注于定位,文案写作,促销和维护等领域。
让我们按顺序解释:
所谓的定位,即决定用户的思维方式,第一次使用户想起您。具体来说,可以分为用户定位和产品定位。
这是关于确定目标用户组,创建用户的画像以及用户画像的大小为:
- 基本情况:特定对象(小学学生,大学生等),对象细分(1年级?3等),年龄(6岁?12岁等),地区(甚至在州,城市,学校中),性别,学位或受教育程度(主要针对成人用户);
- 客户习惯:产品使用时间(从早上到中午的特定时间),产品使用情况(离线,移动电话,计算机,应用程序,小程序等),如何联系新闻(新媒体,社区,论坛等),社交平台(微信) ,QQ,微博等),处于活动状态(描述执行期限);
- 需要挑战:必要性是特定领域的一种缺乏感。例如,成年用户缺乏职业规划,专业资格和工作场所技能。父母用户缺乏亲子关系,进一步研究的指导和主题方法。根据特定对象进行拆分的问题是用户关心的每个需求的一部分。这是核心领域。
这基于用户的位置。这是有关产品定位的“流量池”的说明,阐明了产品的主要功能,特征和功能,并以最突出和最简洁的语言将其提供给用户:
- 相反的定位:这是与您的对手找到很大的不同。有两个原则。没有人比我更好,我的语言比其他语言更好,这是为了体现比较优势。然而。有诸如“。
- 功能定位:物理定位,强调产品的特定特殊效果和优势,原理是功能或什至独特。语言格式是“ .只使用.”以创建场景口号。
- 升级位置:在不与对手竞争而是升级到更高维度的相同概念下,该原则以需求为导向,创造了新需求,新类别,新领域,并以“ xxx行业先锋”,Xxx重新定义的语言形式出现, xxx Revolution等”是一个引人注目的词。
应当注意,以上语言格式仅供参考,但具体来说,应考虑副本的特性来决定。
文案写作很容易理解,它是关于使用修改后的文本和图像来吸引用户并将其引导到池中。或分享,传播甚至参加活动,购买产品和优秀的文案作家,个人认为您需要遵循以下三个步骤:
首先,请确保您的用户喜欢单击。这主要是通过优化软标题或海报的主副本来实现的。
软标题有两个基本例程。换句话说,在抓住问题的前提下,建立意识鸿沟,连接名人热点,海报的主要标题是“恐惧+计划”,“权威+利润”,“快速+效果”。例行程序。
第二个是使用户可读。这是软文本内容的扩展逻辑或单词的提升。
复制编写部署逻辑主要有两种类型。SCQA和AIDA将分别部署。
所谓SCQA,就是“情境?冲突?问题?解决方案“。适用于柔光照明。您可以使用简短的促销词,但您需要了解故事的描述,具体例程为:之前是白色(场景)吗?以后成功(竞争)?您是否指出了用户的问题(问题)?链接或QR码(计划)。
例如,我们在此例程中使用了文案写作来提升投资管理技能图。转换率非常好,我读得很流利,一般的逻辑是:首先,我将解释地图规划者的早期简历(1992年,实习生),然后指出,我将筹集资金以引起冲突。最后,还有可以解决大多数操作问题的技能图和购买条目。
AIDA的另一种常规做法是“注意?利益?这是一种“欲望行为”,通常用于在微信群,时刻等上制作促销拷贝。您需要确切地了解问题所在以及产品在做什么。具体例程如下:您想澄清特定的人群吗?您是否指出了用户问题(兴趣)?影响力(欲望)的六个要素?链接或QR码(操作)。
以操作技能图为例。我可以写:
[0?提防3岁的操作员!]
您是否担心还没有任何操作线索?您仍然害怕在面试中问一些您不理解的问题吗?
40岁该操作技能地图已被近000人购买,可帮助您解决难题。仅需49元,就可以节省数千的学费!
开始(包括转换口)
可以根据AIDA逻辑拆卸阅读器。这里不重复分析。
经过前两个步骤后,用户基本上愿意购买或参与,但是稍有犹豫,这四个策略就可以用来进一步激发用户的兴趣。也就是说,价格定位点,时间限制,逐步提价和福利礼品。
- 价格锚点:当前价格比原始价格高30吗?目前的价格是30元,其中包括90%的降低,原价为99元。
- 逐步涨价:每次或多少人购买时提高价格。十,每千人增加5元等
- 时限:如果您故意设置一定数量的场所和注册截止日期,并且时间限制为3天,则限制为100人。
- 福利礼品:给转换后的用户有价值的礼物,购买并获得xx礼物包。
撰写有关所谓的促销,活动和产品的软文和词语,发布给特定用户,论坛,微信,微博,Moments和其他渠道,用户可以使用这些渠道与我们联系,进入,进入游泳池或直接注册。
对于促销方式,个人主要包括以下三种方式:新媒体促销(微博,微信,论坛),社交团体促销(QQ组,微信小组)和即时促销。
每种促销方式都不仅仅是发送链接,推文和海报。取而代之的是,它集成并操纵了相应渠道的特征,例如活动,行为特征和内容音调。例如,用户可以查看中午的片刻,早上查看的正式帐户或对鸡汤感兴趣。
经过升级和排水后,用户需要在当前需要维护的状态下尽其所能,这主要是指社区维护。大多数通道操作任务对于集中式操作很有用,因为它们将用户分成几组。
维护是整个渠道运营的重要环节。与后续流程的节奏有关的用户反馈和转换效果。
在维护期间,我们必须尽一切可能解决用户的问题。根据操作计划逐渐控制社区的节奏,这可以从训练营社区模型中学到。示例:针对圈子外学生的深度阅读训练营,有明确的规则和时间表,例如,在正式课程开始前一天举行的开幕式和自我介绍。组织小组的成员相互交流,并邀请和分享有才华的学生。
实际上,维护过程可以改变用户,特别是在在线教育的情况下,可以在发起实时讲座,数据活动,主题讨论等的小组的基础上进一步增加活动,这是很好的方法。
以上是通道操作的四个步骤。然后,您需要制定一个良好的转化策略。干预用户的购买决定,这是一个长期的过程,但需要按计划进行,每一个步骤都会影响用户,逐步激发购买意愿,我将继续。
您可以计划一系列会改变的活动。高频转换也可以单次聊天的形式完成。关键是为用户提供产品价值。对于教育产品,这是一门课程和一项服务,因为最好的转换是真实的体验。抓住这两个就是国王。
以上是通道操作的总体逻辑。跟踪每个步骤,让您的用户满意。
道格很伤心,公共账户“杜古行动”,每个人都是今年的产品经理专栏作家。裂变研究员,旧驾驶员操作,教育界观察员。
本文最初发表于《所有人》,是产品经理吸引流量的理想渠道。未经许可不得擅自流水的最佳渠道,请勿转载
标题图片是什么?Unsplash如何基于CC0协议促进在线排水
- 加我微信:bhsy595 备注: 北海
- 免费领取我亲自实战精准引流108招
-
- 加我微信:bhsy595 备注: 北海
- 免费领取我亲自实战精准引流108招
-
